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Combien cela coûte à une organisation d’implanter un système de management ?
La Qualité c’est gratuit,… mais ce n’est pas un cadeau (CROSBY)
Réflexion bien connue, en effet, la mise en place d’une telle démarche doit permettre à l’organisme de pouvoir accroître son efficacité et son efficience.
Ce qui en soit devrait donc permettre à l’organisme de progresser sur un plan économique. Un système de management est donc un investissement qui devrait conduire à rapporter plus qu’il ne coûte, un système de management n’est pas un système philanthropique mais orienté profit d’entreprise.
Néanmoins la mise en place n’est pas un cadeau, cela requiert soit de faire appel à des compétences externes « consultant » et renforcer ses capacités internes formation etc.
La mise en place de tel système sera inévitablement confrontée à des résistances internes, cela rentre dans la cadre du relationnel ce qui fait que finalement ce n’est pas un cadeau, cela demande de la rigueur.
Néanmoins bien conduit ces systèmes de mangement doivent permettre à la direction de maîtriser l’ensemble de son organisation.